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【遊技人口3,000万人復活PROJECT第5弾】リテンション（既存顧客の維持）・ファースト　ファンが増えない「構造的欠陥」を問う

📅 2026年4月1日 📡 グリーンべると（パチンコ・パチスロ業界メディア） 👁 7 views

遊技人口3,000万人復活PROJECT第5弾

いま、目の前にいるファンをどれだけ大切にできているだろうか。新規ファンの開拓はかつてなく困難になっているが、それ以上に深刻なのは、せっかくパチンコに触れてくれた若者や、長年ホールに通い続けたシニア層の「静かなる離脱」を見過ごしている業界の構造そのものだ。

「新規獲得」から「既存客の維持」へ。本特集では、ファンが増えない原因を根本から問い直し、若年層の離脱防止策、そして他産業における既存客の維持を目的とした施策などを紹介。次世代へ続く「リテンション・ファースト」な業界のあり方を探る。

「新規獲得」での健闘と「顧客定着」での惨敗が示す、業界の構造的課題

株式会社国際カジノ研究所・所長　木曽崇

ファン定着の鍵は「成功体験の再定義」「わからない」を「楽しい」へ

ぱち・スロ部　豊田悠真代表・河合飛翠副代表

他業界も本気で挑む“顧客定着”という経営課題　カギは再訪を生む仕組み